Salgsvilkår

Sist oppdatert: oktober 2026

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysninger i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Kjøpet reguleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven.

2. Partene

Selger er SMILGO AS, org.nr. 938 462 585, Holmendammen terrasse 34, 0773 Oslo, hei@pomum.no. Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris

Oppgitt pris er totalprisen kjøper skal betale, inkludert eventuelle avgifter. Frakt er 79 kr per bestilling og gratis for bestillinger over 500 kr. Fraktkostnaden vises i handlekurven før kjøpet bekreftes.

4. Avtaleinngåelse og forhåndsbestilling

Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt bestillingen. Varene selges som forhåndsbestilling, med forventet sending november 2026. Kjøper kan kansellere bestillingen kostnadsfritt frem til varen er sendt.

5. Betaling

Ved betaling med Vipps reserveres beløpet ved bestilling og trekkes når varen sendes. Ved betaling med kort, Apple Pay eller Google Pay belastes beløpet ved bestilling. Ved kansellering eller manglende levering refunderes hele beløpet.

6. Levering

Levering skjer når kjøper, eller hans eller hennes representant, har overtatt varen. Dersom leveringstiden ikke kan overholdes, varsler vi kjøper med ny forventet dato. Kjøper kan da velge å heve kjøpet.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når hun eller han har fått varen i sin besittelse.

8. Angrerett

Kjøper har 14 dagers angrerett fra varen er mottatt, jf. angrerettloven. Angreretten gjelder ikke forseglede matvarer der forseglingen er brutt etter levering, jf. angrerettloven § 22. Melding om bruk av angreretten sendes til hei@pomum.no. Kjøper kan bruke standard angrerettskjema, som vi sender på forespørsel, eller gi en annen utvetydig erklæring om at kjøpet angres.

Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen. Vi tilbakebetaler beløpet innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om bruk av angreretten. Vi kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt.

9. Mangler og reklamasjon

Hvis det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget gi selger melding om at manglen påberopes. Fristen er minst to måneder fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjon kan ikke skje senere enn to år etter at kjøper overtok varen. Matvarer har begrenset holdbarhet, og vurderingen tar hensyn til dette.

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for å gjennomføre kjøpet. Se personvernerklæringen.

11. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling.